브랜드 리브랜딩 전략 – 기업이 성장할수록 달라지는 브랜드 방향성

혹시 처음 만든 브랜드가 시간이 지나면서 뭔가 답답하거나, 지금 시장과는 어울리지 않는 느낌이 들 때가 있으신가요?

저희와 상담하시는 대표님들은 주로 현재의 트렌드와 어울리지 않아 다시 브랜딩을 하고 싶다고 말씀해 주시더라고요.

이럴 때 필요한 게 바로 '리브랜딩'인데요.

리브랜딩이란 단순히 로고나 색깔을 바꾸는 걸 넘어, 사업의 방향성과 시장 포지션을 다시 세우는 중요한 작업이에요.

기업이 성장할수록 왜 리브랜딩이 필요하고, 어떻게 접근해야 하는지 하나씩 알아보겠습니다!

 

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리브랜딩에 대해

1. 브랜드 리브랜딩이 필요한 순간

처음엔 대표자 개인적 취향이나 목표에 맞게 혼자 만들었던 브랜드도, 사업이 커지고 시장이 변화하면 한계가 생겨요.

특히 아래와 같은 상황이라면 리브랜딩을 고민할 시점이니 주의해서 확인해 보세요😉

• 시장이나 고객층이 달라졌을 때
• 기존 브랜드가 촌스럽거나 경쟁력 약해졌을 때
• 사업 영역이 확장됐는데 기존 이미지가 이를 담지 못할 때
• 고객 반응이 애매하고 브랜드 정체성이나 인식이 모호할 때

위의 상황이라면, 리브랜딩은 꼭 해주시는 것이 좋은데요.

단순한 리뉴얼이 아니라, 사업 전략에 맞춰 재정비하는 행위라고 인식을 해주셔야 해요!

 

 

2. 기업 성장 단계별 브랜드 전략!

초기에는 친근하고 접근하기 쉬운 브랜드가 강점이었다면, 성장하면서는 신뢰성과 전문성으로 무게중심을 옮겨야 한답니다!

 

📌 창업 초기

• 브랜드보다 제품이나 서비스 자체가 더 중요한 시점이에요.
• 심플하고 직관적인 이름, 친근한 커뮤니케이션이 필요합니다.
  • 고객과의 라포 형성에 집중해보세요 :)

 

📌 성장기 (5~10명 규모)

• 고객의 유입이 조금씩 증가하며 더 큰 유입을 기대하게 되는 단계에요.
• 이 때에는 고객층 확장을 대비하여 브랜딩 톤을 더 세련되게 조정해주면 좋아요.
  • 특히나, 친근감과 더불어 신뢰감 높이는 것 까지 집중하면 충성 고객이 늘어갈 거에요.

 

📌 확장기 (20명 이상)

• 점점 단골이 증가하는 단계에요. 기존 고객과 신규 고객을 모두 잡아야 하죠.
• 이 때 기억할 포인트로는, 일관된 태도를 통해 이미지를 굳히는 거에요.
  • 명확한 비전, 미션 정립 등 회사 차원에서 일관된 메세지를 알려주세요.
  • 로고, 디자인이나 이미지 등도 일관성을 유지하셔야 해요.
    • 소비자들이 브랜드를 긍정적으로 기억할 수 있도록 연상 포지셔닝하기 위한 단계에요.

 

📌 성숙기 (업계 인지도 확보 후)

• 인지도가 확보가 되었다면, 새로운 트렌드나 소비자들의 성향을 분석해보세요.
• 분석한 내용을 바탕으로 기존 브랜드를 현대적 감각에 맞게 재정비해주세요.
  • 이 때는 포지셔닝 잘 조정하는 것이 전략입니다.

 

 

3. 리브랜딩 시 꼭 짚어야 할 핵심 질문

리브랜딩은 단순히 외형을 바꾸는 작업이 아니라 브랜드의 본질을 다시 묻고 재구성하는 과정입니다.

본인 혹은 기업에게 질문을 던져보세요.

• 우리는 어떤 문제를 해결하는 회사인가?
• 우리 고객은 누구이며, 무엇을 기대하고 있는가?
• 경쟁사와 비교해 우리가 정말 차별화되는 지점은 무엇인가?
• 앞으로 3년 뒤, 5년 뒤 우리의 위치는 어디여야 하는가?

이 질문에 대한 답을 바탕으로 리브랜딩 방향성을 잡아주시면 아주 좋아요!

 

 

4. 리브랜딩 실전 전략

리브랜딩을 어떻게 시작하지? 싶을 때, 다음 단계를 참고해서 진행해 보세요!😉

Step 1. 현재 브랜드 인식 조사

• 내부 직원과 외부 고객 대상으로 브랜드에 대한 인식을 조사합니다.

Step 2.  핵심 가치 재정의

• 우리가 반드시 지켜야 할 핵심 가치와 메시지를 명확히 정리합니다.

Step 3.  시각적 아이덴티티 업데이트

• 로고, 컬러, 서체, 사진 스타일 등을 새로 설정합니다. 너무 파격적이면 오히려 혼란을 줄 수 있으니 주의해 주세요!!

Step 4.  톤 앤 매너 조정

• SNS, 블로그, 이메일 등 모든 커뮤니케이션 채널에서 말투와 스타일을 통일합니다.

Step 5.  내부 커뮤니케이션

• 직원들에게 새로운 브랜드 방향성을 충분히 공유하고, 모두가 같은 방향을 바라볼 수 있도록 합니다.

Step 6.  외부 론칭 캠페인

• 고객들에게 새롭게 바뀐 브랜드를 자연스럽게 알리고, 변화에 대한 기대감을 높이는 캠페인을 준비합니다.

 

 

5. 리브랜딩을 실패를 부르는 흔한 실수

• 기존 고객을 고려하지 않고 너무 급격하게 바꾸는 것
• 외형(로고, 컬러)만 바꾸고 브랜드 메시지는 그대로 두는 것
• 단기적 트렌드에만 집착하는 것
• 내부 직원들에게 충분히 공유하지 않고 외부에 먼저 알리는 것

리브랜딩은 겉모습보다 본질이 더 중요하기 때문에, 기존 고객이 느끼는 감정과 신뢰를 지키면서 자연스럽게 성장하는 방향을 잡아야 합니다.

고객 감정을 지키며 변화해야 하는 리브랜딩. 잘 설계하셔서 현대적인 콘셉트를 만들어보세요😀

 

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리브랜딩은 변화를 잘 수용하는 성장전략이에요.

잘 읽어보셨나요? 이렇게 리브랜딩에 대해 알아보았는데요.

회사가 성장한다면, 브랜드도 함께 성장해야 한답니다.

변화하는 시장에 맞춰 브랜드를 재정비하고, 본질은 지키면서 표현만 새롭게 다듬는 것이 리브랜딩의 핵심이죠.

성공적인 리브랜딩은 단순히 멋을 내는 것이 아니라 기업의 새로운 성장을 위한 발판이 된답니다.

이 기회를 통해 회사를 조금 더 발전시켜 보시는 것은 어떤가요?

다들 브랜드 아이덴티티가 명확한, 브랜드 가치가 높은! 회사가 되는 그날까지 파이팅입니다 ㅎㅎ